PREGUNTAS FRECUENTES
- 1. Secreto de la opinión: Utilizamos criptografía asimétrica, técnica matemática que transforma un mensaje legible en uno ilegible, así aseguramos que su opinión sea completamente secreta.
- 2. Autentificación: Es realizada mediante mecanismos de autentificación que impiden la suplantación de identidad.
- 3. Protocolos: Procesos con procedimientos estandarizados y públicos.
- 4. Política de Privacidad de Datos: Nos basamos en las normativas vigentes para asegurar y mantener la privacidad de sus datos.
- 5. Seguridad Informática: Nos sometemos a pruebas de hacking ético con regularidad para supervisar nuestros sistemas de seguridad.
- 6. Certificaciones: Nuestra plataforma está certificada como una que "asegura totalmente el anonimato del electorado, es auditable y no puede ser intervenida por terceros".
EVoting resguarda los datos solicitados durante la consulta (como RUT, número de serie o clave única) conforme a su Política de Privacidad y la normativa vigente.
¿Por qué se piden esos datos?
Se solicitan para verificar la identidad de los participantes y asegurar que solo personas
autorizadas accedan a la consulta, garantizando un proceso seguro y transparente.
¿Se almacenan los datos?
No. La información personal no se almacena, y su uso es exclusivo para el desarrollo del
servicio de consulta en urna electrónica.
¿Se comparten con terceros?
No. Está expresamente prohibido entregar los datos a terceros o usarlos para fines distintos a
la consulta, según los contratos suscritos con los clientes.
¿Cómo se protegen los datos?
- ● Se almacenan temporalmente en la nube, en servidores de Amazon y Google, con encriptación y controles estrictos.
- ● El acceso está protegido mediante autenticación de dos factores, similar a la clave dinámica de los bancos.
- ● Se siguen estándares internacionales de seguridad para el borrado seguro de información.
- ● Correo electrónico: soporte@evoting.com
- ● Teléfono: +56 2 2573 9322
- ● Horario de atención: 12 de noviembre de 8:00 a 18:00 horas y 13 de noviembre de 8:00 a 16:00 horas.
Esta ceremonia será transmitido desde el Campus San Joaquín. El enlace se dará a conocer oportunamente.
MESA DE AYUDA
Durante este proceso, estará a su disposición una mesa de ayuda técnica para responder sus
consultas.
Esta funcionará en el siguiente horario:
- Miércoles 12 de noviembre: desde las 8:00 hrs. hasta las 18:00 hrs.
- Jueves 13 de noviembre: desde las 8:00 hrs. hasta las 16:00 hrs.
Contáctela a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: soporte@evoting.com
Teléfono: +56 2 2573 9322